গোপনীয়তা নীতি

Rajbet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Rajbet আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কোন কাজে ব্যবহার করে এবং কখন মুছে দেয়।

Rajbet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নথিটি একবার পড়ুন। যদি কোনো অংশ বুঝতে না পারেন বা প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Rajbet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা প্রদান করতে একান্ত প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

Rajbet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় যে তথ্য দেন
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি
• সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় শেয়ার করা তথ্য
• পেমেন্ট করার সময় প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং তথ্য
• লগ ফাইলে সংরক্ষিত IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• গেমের সেশন ও লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় লগ

Rajbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার হলে তা এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনার জন্য।
• লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে KYC প্রক্রিয়ায়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দিতে।
• সেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও খবর পাঠাতে।

Rajbet আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

যখন তথ্য শেয়ার হয়

• পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার (লেনদেন প্রসেস করতে) — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ (আদালতের আদেশ বা তদন্তে)
• KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• প্রযুক্তি সেবাদাতা (শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, NDA সহ)

যখন তথ্য শেয়ার হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
• অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতাদের কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অপ্রয়োজনীয় পক্ষকে

Rajbet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

Rajbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তার অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

Rajbet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।

Rajbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ সিস্টেম — ২৪/৭
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডস সুরক্ষা
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়কে গুরুত্বের সাথে নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি শেষ আপডেট হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৪। Rajbet গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে।